Ведение клиентской базы. У любой организации есть клиенты. Есть их координаты, телефоны, электронные адреса, контактные лица и т.п. Где-то нужно хранить информацию о клиентах. Должна быть возможность быстро найти нужного клиента по названию, по телефону, по фамилии и т.п.